Опитування показало, які проблеми у ветеранів найчастіше виникають при отриманні держдопомоги

Міністерство у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації України провели два масштабні опитування в застосунку Дія. Захисники відзначили кілька ключових труднощів, які ускладнюють доступ до державної допомоги, серед яких є бюрократія та великі черги. Опитування пройшли майже тридцять тисяч респондентів.

Про це повідомляє Мінветеранів.

Є численні проблеми, які ускладнюють доступ ветеранам до державної допомоги, йдеться в результатах опитування. Зокрема, ветеранів запитували, яку державну допомогу вони отримують найчастіше. Так, 21,2% відповіли, що це медицина і реабілітація, 18,4% — ветеранський спорт, 15,5% — інша фінансова підтримка, 14,1% — працевлаштування.

На запитання, з якими перешкодами зіштовхуються ветерани й ветеранки, які ускладнюють доступ до державної допомоги, 29,8% відповіли, що це черги та надмірна бюрократія, 16,1% — необхідність збирати довідки з різних установ, 15,1% — брак зрозумілої та доступної інформації про послуги і 13,1% — відсутність єдиного алгоритму оформлення пільг.

На запитання, як ветерани й ветеранки дізнаються про свої права, пільги та можливості, відповіді розподілилися таким чином: соціальні мережі – 41,7%, застосунок «Дія» – 37,7%, фахівець із супроводу ветеранів й демобілізованих осіб – 4,4% і волонтерські та ветеранські організації – 3,7%.

Зазначається, що в опитування про державну допомогу взяли участь 27 027 респондентів, а в опитування про канали комунікації – 66 819 респондентів.