В Україні понад 1800 центрів надання адміністративних послуг працюють за принципом «єдиного вікна», забезпечуючи ветеранам, ветеранок та членам їхніх родин зручний доступ до державних сервісів.
Про це повідомляє Міністерство у справах ветеранів України.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів №1226 від 1 жовтня 2025 року, у 1856 ЦНАПах по всій країні можна отримати понад 20 видів ветеранських послуг. Йдеться, зокрема, про встановлення статусів учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого, а також про видачу відповідних посвідчень.
Крім того, ветерани та родини загиблих можуть звертатися до ЦНАПів для отримання одноразової грошової допомоги, компенсації за оренду житла або довідок з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Система «єдиного вікна» дозволяє отримати кілька послуг під час одного звернення — без черг і переадресацій. До неї входять як адміністративні послуги, так і цифрові сервіси через Єдиний реєстр ветеранів війни.
Для уніфікації роботи центрів Мінветеранів розробило офіційні методичні рекомендації, які стали стандартом надання ветеранських послуг у ЦНАПах.
З повним переліком ветеранських послуг можна ознайомитися у постанові Кабміну №1226 від 1 жовтня 2025 року: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1226-2025-%D0%BF?fbclid=IwY2xjawNivrVleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFzY2htcGxkc2RYQ3NGMlQ0AR4QPmvs1r-MQ8tRMOYRC6YNDUhBTp9fMhf_2SRVzokCZ8JMbRWmlccUxqum4g_aem_QHv24D3gYvyh5G53Do2s_g#Text
Методичні рекомендації для ЦНАПів доступні за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/167-2024-%D1%80#Text