Понад 50% опитаних українських ветеранів і ветеранок вважають, що держава взагалі не захищає їхні права. Військові після повернення до цивільного життя стикаються з бюрократією, труднощами в отриманні виплат та доступі до реабілітації.
Про це розповів Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець в інтерв’ю Radio NV.
Офіс омбудсмана провів аналіз звернень та експертне опитування понад тисячі ветеранів і ветеранок. Результати показали, що більш ніж половина опитаних не відчувають захисту своїх прав із боку держави. Лубінець назвав такі результати показником неефективності державної системи.
«Більше ніж 50% ветеранів вважають, що їхні права не просто порушуються, а взагалі не захищаються державою. Мені здається, цей відсоток – це діагноз неефективності держави», — заявив омбудсман.
Кількість звернень від ветеранів до Офісу уповноваженого зростає. За перші вісім місяців 2026 року надійшло понад 1900 скарг, тоді як за весь 2025 рік їх було трохи більше двох тисяч. Найчастіше ветерани та родини загиблих військових повідомляють про проблеми з отриманням фінансової допомоги, оформленням документів, медичною та психологічною реабілітацією.
Окремою проблемою Лубінець назвав бюрократію. За його словами, ветеранам доводиться самостійно збирати довідки та інформацію з різних державних реєстрів, які не обмінюються даними належним чином. Через це люди витрачають час на оформлення документів, необхідних для отримання передбаченої державою підтримки.
«Часто я бачу, що до ветеранів ставляться не те що без поваги, а просто як до зайвих людей», — наголосив Лубінець.
Омбудсман також звернув увагу на відсутність дієвої відповідальності чиновників за порушення прав ветеранів. За його словами, службові перевірки щодо бездіяльності посадовців часто закінчуються формальними відповідями без реальних наслідків. Лубінець переконаний, що без відповідальності посадових осіб змінити ситуацію буде складно.
Проблеми є і з доступністю допомоги на місцях. За наведеними омбудсманом даними, центри психологічної підтримки створені лише у 18% територіальних громад, а послуги додаткової реабілітації доступні у 20%. Це означає, що в більшості громад відповідні послуги поки не організовані на місцевому рівні.
На думку Лубінця, одним із головних завдань держави має стати створення ефективної системи підтримки ветеранів у кожній громаді. Вона повинна забезпечувати доступ до необхідних послуг та допомагати людям розв’язувати проблеми без зайвої бюрократії. Омбудсман також наголошує на необхідності посилити відповідальність посадовців за порушення прав ветеранів.